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Maria Manuela C. Figueiredo

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Tenho uma consulta marcada nesse centro para o próximo dia 13 com o Dr. Tiago. Tenho uma eco feita mas não levantada devido à situação. Foi feita num Hospital particular e a médica disse-me logo que não me preocupasse. Como tal o que mais necessito do Dr. é a prescrição dos medicamentos que costumo tomar. Sou uma doente de risco e tenho receio de ir à consulta. Como Fazer. Agradeço o favor da vossa resposta
1 semana atrás
Pedro Miguel Silva

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Bom dia. Se for eu pedir a anular a consulta, como faço contacto que sou surdo? É grande vergonha que SNS continua discriminar a Comunidade Surda. Também leis que protegem os surdos que têm direito a ter acessibilidade. SNS deve criar videochamada Lingua Gestual Portuguesa a ajudar melhor a falar aos surdos. Obrigado.
1 semana atrás
Ernesto Duarte

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Dado que a USF da Luz esta encerrada, agradeço que me informem com a maior brevidade onde me posso deslocar para a saude materno infantil de recem nascidos
Obrigado
2 semanas atrás
1. carla maria matos teixeira marques
  
  PEDIDO DE AJUDA
  Boa tarde chamo-me Carla Teixeira, sou irmã por parte de pai de um utente vosso Agostinho Miguel da Silva Teixeira, venho por este meio pedir se possível a vossa ajuda.A mãe do meu irmão Maria Izilda Marques da Silva Nunes,com número de utente 384938932 que é seguida pela dra Margarida Borges não tem estado muito bem de saúde e hoje em contacto telefónico percebi que tenta ligar mas não consegue aceder… que é compreensível tendo em conta a situação do momento. Tem sintomas tais como tosse e dor no peito, sintomas que já durante há vários dias, este meu contacto era tentar perceber o que é possível fazer, tendo em conta a situação do país… estou preocupada com o estado da senhora e por conseguinte com o meu irmão que apresenta um quadro clínico débil também. Peço desculpa o incomodo…eu moro em Coimbra daí a minha dificuldade de os ajudar neste momento. Alguma informação estou ao dispor, muito obrigada,com os melhores cumprimentos Carla Teixeira 963011841
  1 semana atrás
Susana Castela

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Liga-se para o centro de saúde , atende uma gravação automática que nos diz que a chama fica em fila de espera mas imediatamente a seguir a ligação cai. Sistematicamente!! Tenho urgência em obter receituário, será que tenho de me deslocar ao centro? Queria evitar entupir o centro nesta fase crítica e não correr riscos de infeção. Como proceder se o único n de telefone não funciona??
Obrigada
Susana Castela
2 semanas atrás
Eugénio Gomes

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Bom dia temos consulta marcada para a dra Teresa Luís, para dia 01/04. Em nome de Eugénio Gomes e outra em nome de Maria José Gomes. Será que está confirmada. É em relação às receitas que se precisar?
2 semanas atrás
José Fernando Rosallis

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Pretendo saber se a minha consulta marcada para o próximo dia 26 se mantém ou, se foi cancelada. Necessito urgentemente de uma receita dos meus medicamentos para o coração.
A minha médica é a Sra. Dra. MARIA DAS DORES e o meu Nº de UTENTE:
366136282
2 semanas atrás
Paulo Cruz

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Exmos Senhores
Sei que nesta altura há outras prioridades, mas atender um doente que liga para saber se deve comparecer ou não a uma consulta marcada é o minimo que se pode ter para com os doentes deste Centro. Ando há mais de uma semana a ligar, mas nada, nunca ninguém atende.
E claro que as minhas esperanças de também ter aqui algumas respostas, pelo histórico que por aqui vi, são nulas.
Cumprimentos, saúde e bom trabalho
2 semanas atrás
Paulo Garcia

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Bom dia. Tenho consulta marcada para o meu médico de família dia 23 de Março (segunda-feira). Estou de baixa médica devido a uma cirurgia e termina nesse dia. Gostaria de saber se a consulta se vai realizar.
3 semanas atrás
Teresa P.

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Se é suposto não ir ao Centro de Saúde, não seria suposto, pelo menos nesta fase atenderem o telefone?
Nem que fosse uma hora depois?
Obrigada
3 semanas atrás
Marina Martins

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Boa Noite,
Agradeço ajuda no procedimento a adotar!1
Quinta feira dia 13 de Março o meu marido entrou em contato com o nosso medico de familia para o questionar se deveria manter a atividade professional tendo em conta que é um doente de risco, e a entidade patronal “Santogal” nao ter tomado as devidas precauções para com os seus funcionários nestas condições. O nosso medico disse que deveria ir de imediato para casa e deslocar-se ao centro de saude na segunda feira para que o mesmo lhe passa-se a baixa medica, no domingo o nosso medico informou que não estaria de serviço e indicou outro medico a quem nos deveriamos dirigir para solicitar a baixa..
Acontece que hoje ao deslocar-se ao centro de saude os enfermeiros que o receberam disseram que teria de tratar do assunto com a medicina do trabalho, mas a medicina do trbalho diz que não, que só passa baixa se tivesse sido a entidade patronal a manda-lo para casa.
o que fazemos????
3 semanas atrás
Manuel Mota

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Bom dia. Necessito de contactar a minha médica de família para formalizar uma baixa posteriormente já passada pela UCS, TAP. Estando nesta altura de pandemia e evitando ir ao centro de saúde, será que posso enviar o requerimento que tenho , para algum email de forma a mandarem-me de novo, o final?
Fico a aguardar.
Obrigado
3 semanas atrás
Margarida

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Bom dia,
Gostaria de obter esclarecimentos quanto ao atestado de baixa por gravidez de risco.
Estou com uma gravidez de risco, e estou a ser seguida por uma obstetra no privado, já tenho uma declaração da médica, não consigo entrar em contacto com o centro de saúde, nem é aconselhável deslocar-me até lá, nesta altura por perigo de exposição ao virus COVID19.
Neste sentido, qual é o procedimento?
Obrigada,
3 semanas atrás
MARIA CLARA MAGALHÃES

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Para quê ter um nº de telefone???? Nunca atendem…Sempre a mesma vergonha dos serviços publicos portugueses, meu rico dinheiro que sai para pagar impostos.
IMCOMPETENCIA TOTAL
1 mês atrás
1. Dinis Paiva
  
  Boa tarde
  Tenho uma consulta marcada para a minha médica, dia 24 de Março.
  Gostava de saber se se a consulta se vai realizar.
  Obrigado
  2 semanas atrás
Maria

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É normal neste contexto de epidemia de virus e tendo varias patologias ir a uma consulta da medica de familia em que nada é feito: nao é medida temperatura, nem a tensão,nem auscultação, não há perguntas sobre respiraçào…. Não são pedidas analises. Nada. Só actualizaçao de receita e registo de exames. Muita distancia e indiferença e ao fim de menos de 10 minutos a medica levantou-se e dirigiu-se à porta para indicar que devia sair sem dar o tempo necessario para esclarecer duvidas ou transmitir qualquer apoio ou solidariedade.
Esperamos mais. Precisamos mais!
1 mês atrás
Maria Eugénia Pereira

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Fui hoje atendida no Centro de Saúde, depois de reencaminhada pela Linha Saúde.
Atendimento excecional, com imensa simpatia e profissionalismo.
Atendida pela Dra. Margarida Fazio e por enfermeiras de que não registei o nome, tive de fazer soro por desidratação e não me podia ter sentido mais acarinhada. Nem sequer é o meu Centro de Saúde!
Bem hajam e muitos parabéns.
Temos um dos melhores serviços de saúde do mundo, apesar das dificuldades que todos conhecemos.
1 mês atrás
Ludmilla Rodrigues da Costa Soares

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Estou indignada com o atendimento no posto de sete rios, estive na unidade de saúde por volta da 13 da tarde, foi me dito o Dr de serviço só poderia me atender numa consulta de urgência as 16 10, ok sim senhora, entretanto a senhora que me atendeu me pediu pra chegar por volta de 15 30 pois poderia ser atendida antes, assim fiz cheguei a unidade as 15 32 agora já sai 17 18 e ainda não fui atendido pelo Dr Paulo Goucha, com um agravante que estou grávida de 6 semanas.
2 meses atrás
Ana Matias de Almeida

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Sem contacto telefónico é inadmissível, um centro de saúde tem que estar obrigatoriamente disponível para os utentes ou temos que nos deslocar lá para obter uma informação. A Direção clínica devia estar atenta às falhas para as eliminar. Ninguém merece isto logo na primeira linha de atendimento. Imperdoável. Só um funcionário no atendimento com outras tarefas diferenciadas e período de almoço sem ninguém assegurar o atendimento, não dá é é desumano o funcionário ter um horário das 8 às 18, sem ninguém para o Substituir quando se ausentar. Deixem o reencaminhamento para os serviço administrativos, mas deixar os utentes sem resposta é de uma tremenda irresponsabilidade. Estamos reféns do único n. 217211800 arranjem soluções. Prejudicar os utentes não é de certeza a solução ideal.
2 meses atrás
ana paula dias

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Mais de uma hora a tentar telefonar e claro sem sucesso. Ninguém atende o telefone.
2 meses atrás
Sandra

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É possível mudar de centro de saúde sem ter de mudar de casa??!! A sério desconto há 35 anos para a Segurança Social, nunca estive de baixa e agora que preciso de 2 semanas para recuperar de uma cirurgia não consigo ter uma consulta porque as 14 senhas diárias são distribuídas as 8h da manhã e as pessoas fazem fila desde as 6h para terem uma senha às 8h e serem vistas pelo médico às 12h!!! É o terceiro mundo!!!! Além de ser uma falta de respeito um médico do privado não poder passar uma baixa, obrigam os utentes a deslocar-se num prazo de 5 dias ao centro de saúde com um atestado!!! Ou seja se estivermos acamados é não tivermos um otário para ir para a fila as 6h da manhã perdemos o direito à baixa!!! Uma vergonha!!!
2 meses atrás
José Silva

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Pela segunda vez esta semana fico uma hora pendurado ao telefone à espera para marcar uma consulta de médico de família, sem sucesso. Mais valia dizer que não têm atendimento telefónico. Vergonhoso.
3 meses atrás
Paula Silva

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Telefonei hoje para o Cenro de Saúde de 7 Rios para falar com a “Saúde Pública”. O telefonista passou-me a ligação às 9:00 em ponto, hora a que abrem os serviços. Estive 37 minutos à espera ao telefone e ninguém me atendeu. A ligação voltou ao telefonista que me disse que talvez fosse dia de junta médica e, nesses dias, ninguém atende o telefone porque têm muito que fazer … Mais me informou que as juntas médicas estavam atrasadas 6 a 8 meses … e que eles tinham muito que fazer….
Pergunto: a pessoa que atende o telefone é a mesma que faz a junta médica? Não será de dizer logo que em determinados dias e horas ninguém atende o telefone? É admissível que neste país se espere tanto tempo por uma junta médica? Por favor …
3 meses atrás
Tiago

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Pessimo serviço – Desloquei-me a este centro de saude apenas para o serviço de vacinação internacional, dado que este centro é referenciado como o principal centro de vacinação internacional na zona de Lisboa… Tendo chegado um pouco antes das 10h, fui informado que já nao existiam senhas disponiveis para este tipo de consultas. Visto que o hoŕário de vacinação é segundo a informação que me foi possivel obter entre as 9h30-12h30, isto só demonstra a má qualidade de serviço.prestado. Acabei por ir no mesmo dia a outro centro de vacinação, onde fui atendido com rapidez e sem problemas.
3 meses atrás
Maria

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É vergonhoso o tempo que se perde a tentar falar com alguém para marcar uma simples consulta!! Tudo para quando finalmente somos atendidos, nos tratarem como se estivessem a fazer um grande favor..! Considerem seriamente fazer uma reestruturação de pessoal!! Muito mau
3 meses atrás
Manuel Vigário

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Bom dia
Duas horas seguidas sem atenderem o telefone é o tão afamado serviço público que segundo a tutela está muito melhor.
Obrigados pelo excelente serviço
4 meses atrás
Maria

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Uma vergonha! Dias a fio a ligar o telefone consecutivamente e ninguém atende.
A médica de família passa maus tempo ausente do que a trabalhar.
4 meses atrás
Iara Oliveira

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Gosto muito do Centro de Saúde de sete rios
4 meses atrás
Maria José Santos

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Para dia 30 de Outubro marquei uma consulta para o Sr. Dr. Nuno Hipólito, consulta que não estava marcada, e que segundo me informaram “às vezes acontecia o computador desmarcar”. Perene o sucedido paguei €2.50 para que me fosse emitida uma receita para os medicamentos que necessito. Segundo me informou a D.Mariana nesse mesmo dia ser me ia enviada para o telemóvel. Não foi. Hoje dia 31 tentei entrar em contacto com a D. Mariana e nada. Com o secretariado e nada e com o apoio ao utente e nada. Pergunto se será que este centro de saúde só contrata surdos que não atendem os telefones ou será que só servem para aparecer nos telejornais quando a directora geral de saúde e restantes etc. aparecem a vacinar se ou para coffee breaks como o que se realizava no dia 30 de Outubro de manhã. É muito giro aparecer na televisão, mas os utentes ?
5 meses atrás
DALILA SANCHES

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Hoje tive de ir tratar de uns assuntos ao Atendimento Personalizado…ao chegar à porta,reparei num casal que vinha com um bebé…. perguntei aos funcionários como funcionava,se chamavam por número…disse ao casal para passarem à minha frente! O funcionário foi bastante mal educado comigo e disse ali não havia prioritários e que nós, utentes,não podiamos decidir quem passava à frente…em todo o lado existe a regra da prioridade!!!!Não era uma urgência nem uma consulta!!! É vergonhoso a forma como fui tratada… Há maneiras educadas de falar e explicar…Não é de todo o caso do vosso funcionário!!!!
5 meses atrás
Arminda Mira

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Este centro de saúde é a uma vergonha estou a 2 dias a tentar marcar uma consulte por telefone e fico horas ao telefone e simplesmente o telefonista que é mal educado diz que só trabalha 1 pessoa na secretaria como é que é possível a senhora ou seja quem for que deixe o facebook e que atenda os doentes não queria dar nenhuma estrelas, mas como só deixa submeter o comentário se colocarmos estrelas
6 meses atrás
Micael

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Duvida: Quando se faz alteração da morada fiscal automaticamente o centro de saúde recebe a nova morada ou é necessário proceder a essa alteração? É possível manter inscrição no centro de saúde da morada anterior ou seja, que não é a morada fiscal?
Obrigado
7 meses atrás
Filipa

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Segundo a lei a Junta médica para avaliação com a finalidade de obter um atestado multiusos deveria ser feita em 60 dias. Porque é que fui marcada para daqui a seis meses!?
Decreto-Lei n.º 291/2009, de 12 de outubro
7 meses atrás
Maria

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Centro de saúde de Barroras/idães
Há 3 horas que estou a tentar ligar para marcar uma simples consulta !!!
Simplesmente não há atendimento telefónico.
Acho inacreditável que para se marcar uma consulta nos tenhamos que dirigir pessoalmente ao Centro .
Deixo o meu protesto com a esperança de que algum responsável por esse Centro de Saúde tome as devidas atitudes para que passe a funcionar como deve de ser.
7 meses atrás
Denise Salgueiro

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Ontem (dia 13 de setembro) fui pedir um documento de vacinas para entregar à minha escola e fui muito mal atendida pela enfermeira. Quando me sentei na cadeira da sala, esta pegou no meu boletim e disse-me “o que é que está aqui escrito?” da maneira mais rude possível porque me faltavam 2 vacinas. Depois disso começou a insultar-me dizendo que sou incompetente por não ter conhecimento da falta daquelas duas vacinas que devia ter tomado há uns anos atrás (mas eu vivia noutro país e não tinha como tomar as vacinas). A enfermeira não foi nada profissional porque insultou e mandou vir com uma menor de idade (eu) sem a presença de um adulto. Não foi nada respeitosa e mostrou-se muito I mpaciente quando liguei à minha mãe para explicar a situação e saber o que fazer.
7 meses atrás
Aurora Baptista

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Estive hoje às 8h no Centro de Saúde de Sete Rios para uma consulta com meu médico de família, ao qual teço desde já os maiores elogios pelo seu profissionalismo, antes de iniciar meu dia de trabalho. Depois da consulta, tirei uma senha amarela para pedir na receção principal, um comprovativo de presença a apresentar à minha entidade patronal. Estive das 9.12 às 10.00 à espera do papel, porque o CS só tem uma funcionária, Sra. D. Fernanda, a atender os utentes. Por muito produtiva que seja a funcionária que a toda a prova se manteve prestável, é-lhe impossível fazer mais. A minha sugestão vai no sentido de, após observação das movimentações daquela secção, recorrerem a um 2º funcionário nas alturas de maior afluência (tipo como nas caixas do supermercado, quando há mais clientes tem de haver mais pessoas a atender). Efetivamente constatei que se no setor público houver falta de meios isso afeta automaticamente a minha produtividade no privado.
7 meses atrás
Inês Reis de Carvalho

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A classificação das instalações é sobre as casas de banho que obrigam a uma manutenção mais frequente do que a actual. Constantemente, deparo-me com faltas de papel higiénico ou mesmo condições de higiene miseráveis.
O atendimento para a marcação de consultas é vergonhoso! Ao longo do dia de hoje, durante o período de atendimento, estive com intervalos de mais de 40 minutos em espera! A falta de atenção e consideração por parte dos colaboradores da recepção é deplorável! Já estive presencialmente a ver o comportamento dos mesmos e deixa muito a desejar.
Não é de surpreender que a classificação para o tempo de espera seja igualmente negativa. Sou utente Centro de Saúde de Sete Rios, desde que nasci, há 36 anos, assim como o meu agregado familiar. Sou, provavelmente, ainda das poucas pessoas que defende o SNS. Correcção, defendia.
Depois do constrangimento que me sujeitaram hoje, classificar com 1 estrela é muito.
Só lamento que pessoas com outras e maiores dificuldades não tenham outra alternativa senão esperar.
7 meses atrás
Sofia Sá

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Excelentes profissionais!
7 meses atrás
Ana Maria Charrua

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Será possível , a ligar para o centro de saúde de Sete Rios ,desde o meio dia ,e ninguém atender …..
Já trabalho na área de saúde há mais de 25 anos e posso dizer que cada ano que passa ,a área da saúde ,está decaindo cada vez mais !!!
Como é possível ninguém atender o telefone ,durante mais de seis horas ,completamente inadmissível ….
8 meses atrás
Rodrigo Baleiro

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Será possível estar há três dias a tentar ligar para o Centro e ninguém atender?
Não há responsáveis que vejam esta vergonha de serviços?
8 meses atrás
Henrique Nande

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Tudo impecável, à excepção do estado de limpeza dos lavabos (medíocre, possivelmente por culpa de alguns utilizadores), e do atendimento telefónico (péssimo e em alguns casos execrável ou inexistente)…
9 meses atrás
Joao Salgado

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acho impossivel eu ter tanta falta de sorte. Sempre que tento telefonar para marcar uma consulta ninguém atende o telefone porque supostamente estariam TODOS a atender utentes ao balcao.
no dia em que fui pessoalmente fazer a marcacao fiz o teste anted de entrar na sala e por espanto meu nao tinha nenhum utente na sala da secretaria e mesmo assim o telefone nao foi atendido. Sim eu estava a porta e fiz o teste. NINGUEM se deu ao trabalho de atender o telefone. quando entrei e perguntei foi-me garantido que atendem todas as chamadas quando possivel.
Assim fica dificil aceitar todas estas greves, porque pelos vistos os utentes sao considerados incomadativos pelos profissionais que trabaljham nos centros de saude.
desde a semana passada estou a tentar confrmar a minha consulta para o dia 18/07/2019
FALTA DE RESPEITO TOTAL!
e nem sequer existe um email para podermos contactar como via alternativa.
9 meses atrás
António Manuel de Agro Magalhães Baião SNS 388737401

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Apesar do muito serviço distribuído, quer a médicos quer a auxiliares, que constatei existir na Unidade de Saúde Pública, fui atendido, depois de tempo de espera perfeitamente aceitável, com competência, educação e gentileza.
9 meses atrás
André Santos

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Fantástico serviço de urgências e de pediatria
10 meses atrás
José Silva

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Informo que o funcionamento é de fraca qualidade e eficiência.
Excessiva dificuldade no atendimento telefónico, a maior parte das vezes em sucesso no atendimento das camadas. Inadmissível durante um dia se fazer umas
Dificuldade na resolução e obtenção de informações. as chamadas são passadas para outros serviços e são desligadas. Não quero acreditar que é propositadamente.
Tenho a observar à Ex.ma Direção que este processo compromete a logística dos serviços do centro. Repare-se que uma simples desmarcação ou alteração de consulta acaba por não ser informada telefonicamente onde podia ser atendido outro utente.
Afigura-se que o modelo de gestão do centro é ineficiente.
Como utente gostaria de ser atendido com profissionalismo e dignidade.
Muito agradecido pela atenção dispensada. Espero ter colaborado para um processo de melhoria
José da Silva
10 meses atrás
Sandra Antunes

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Sou do Centro de Saúde de Sete Rios, mas nunca tive médico de famíla . Alguém me pode aconselhar um médico/a neste centro? Muito obrigada.
11 meses atrás
ANTONIO JOSE MARTINS SANTOS

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E triste ser tratado desta maneira, caso não saibam eu faço descontos para pagar este serviço, da minha médica(Maria João Palma) só posso dizer o melhor,quanto ao serviço de atendimento pior era impossível, ser atendido por pessoas que estão só a cumprir horário é muito desagradável, fiz a experiência de ligar para o serviço quando estava lá para tirar dúvidas que tinha ( dias antes estive à espera que atendessem a chamada cerca de hora e meia (o sr Cardoso passou várias vezes a chamada) e ninguém atendeu, e o resultado da experiência foi : o telefone estava a tocar ninguém o atendia só olhavam para o telefone , e muito triste!
11 meses atrás
Paula Figueiras

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É inadmissivel que se preste um atendimento tão mau ao utente,
Tenho refªs de outros Centros de Saude, de familiares, em que nada disto acontece a nível admnistrativo.
Hoje , para não falar de todas as outras vezes em que o resultado é este, estou há mais de 1h , sim mais de 1h ao telefone e não consigo passar da Central Telefónica ( Sr, Cardoso) que passa a chamada e ninguém atende,
Já pedi inclusivé para falar com a própria Médica de família na expectativa que fosse ter sucesso, mas continuo em linha sem que ninguém atenda o telefone e me diga algo , a não ser o Sr.Cardoso, que até se esquece que eu ainda por aqui estou e o que pretendo, de cada vez que recebe a minha chamada de volta na Central.
Se não tivesse necessidade de vos contactar não o estaria a fazer. Quando vos ligo é porque o tema assim o exige,
E com isto estamos em 1h 20m de espera… DESISTO !!! É URGENTE MUDAR ! De ano para ano está pior. Não é funcional, que quando se quer resolver alguma coisa se tenha que ir presencialmente ao Centro e perder horas de trabalho, quando um simples telefonema resolve.
Se não existe pessoal suficiente no Centro , porque os que estão não se duplicam, deixo-vos como sugestão que existem muitas pessoas disponíveis nos Centros de Emprego.
11 meses atrás
Silva

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Atendimento telefónico é zero!
O calor tórrido durante o Verão dentro deste Centro é uma vergonha inadmissivél, afetando ainda mais os doentes que ai se deslocam!
Médicos faltam muito!
Deviam ativar e arranjar a escada em caracol, que daria muito jeito aos utentes !
12 meses atrás
Manuela Figueiredo

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No sábado, um dos meus filhos foi observado na urgência por ter uma unha do pé infectada e teve que ser sujeito a acto de enfermagem.
Hoje foi fazer “penso” e teve que fazer uma pequena intervenção com anestesia.
O Atendimento que nos foi prestado quer pelos funcionários onde fizemos a inscrição para a urgência (sábado), quer pelos funcionários do Departamento Administrativo onde fizemos a inscrição do agregado familiar (hoje), quer pela Equipe Médica, quer pela Equipa de Enfermagem foi excelente: muito profissional, muito eficaz, rápido e simpático.
Muito obrigado a todos.
Manuela Figueiredo
1 ano atrás
João Duarte

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Marquei consulta através da internet,para o dia 3/4/2019, cheguei antes da hora, tirei senha e esperei 40 minutos, ao que me disseram que a médica não tinha vindo, e que era recorrente aparecer ou não. Depois quis marcar consulta, disseram que não podiam, e que, eu tinha que ir actualizar os meus dados na secretaria.Mais 1 hora á espera, disseram que a minha inscrição tinha expirado, e que agora já a tinham validado .Voltei para marcar a consulta e disseram que não estava válida e que o sistema informático não deixava marcar a consulta.Vim embora depois de uma manhã completa desperdiçada.
E já agora quando alguém pergunta onde fica o sitio x não digam atrás da escada. Porque isso não é uma informação, mas sim mandar a pessoa á m….. e dar a volta ao edificio todo.Visto ter pelo menos 3 escadas.
1 ano atrás
Pedro

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Efetuei 5 chamadas para tentar marcar a consulta.
Inicialmente alguém atendia e quando redireccionava para as marcações ninguém atendia.
Qual voltava a ligar, a pessoa da recepção revelava-se pouco profissional não sabendo gerir o problema que estava a ocorrer. Inclusivamente gravei as chamadas para prova dos factos.
Quando finalmente me atenderam, consegui uma consulta para dali a um mês e duas semanas.
Não se justifica os impostos que pagamos para obter acesso a esta qualidade de serviço.
1 ano atrás
Cynthia Vaz Correia

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Como é que é possível mandarem o utente para chaves quando está a precisar de um médico nesse momento? que tipo de funcionários metem na frente das vossas instalações? vergonha. Pagamos para usar
1 ano atrás
José Frankel

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Tem informaçaõ neste centro da saude, sobre cuidados palliativos, enfermeiros na casa, na zona de Lisboa?
1 ano atrás
Gabriel

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Enfermeiros conversam enquanto deviam trabalhar. Depois fazem greve.
1 ano atrás
Helena Costa

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Qual é o critério de avaliação? Ascendente (do pior para o melhor) ou descendente? Eu classifiquei ascendente e lamento não haver ausência de estrelas, que daria ao atendimento telefónico. Há quatro dias que procuro ligar para marcar uma consulta e, depois da telefonista atender e passar a chamada, ninguém atende e a chamada cai ao fim de 20 minutos. Como é possível haver tanta irresponsabilidade logísitca num Centro de Saúde com tão bom corpo clínico?
Simplesmente inacreditável numa cidade que se quer manter o melhor destino turístico do mundo!!!
1 ano atrás
Helena Costa

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Qual é o critério para escolha das estrelas? Ascendente (do menos para mais) ou descendete? Não encontro essa instrução.
É realmente desastroso que um Centro com um corpo médico (conheço 3) muito bom e uma enfermagem aceitável perca o respeito e a credibillidade dos utentes por a sua direcção de customer service não ser competente para organizar os serviços de atendimento (telefónico e face a face). O atendimento telefónico naõ existe. Estou a ligar para o Centro há mais de 4 dias e depois da telefonista atender e passar a chamada, nada mais acontece até a chamada cair. Simplesmente inadmissível. .
1 ano atrás
1. Equipa Centros de Saude.pt
  
  Bom dia Helena,
  A avaliação é ascedente, sendo 1 estrela uma má avalição, e 5 estrelas uma avaliação muito positiva.
  Obrigada,
  Raquel
  1 ano atrás
Maria da Conceição Domingos

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Exmos. Senhores,
Sugiro que dêem formação aos funcionários da marcação de consultas no que respeita a funcionar com os telefones que têm. Tentei por 3 vezes marcar uma consulta telefonicamente e, apesar dos esforços da senhora que atende os telefones, não consegui porque quando a senhora telefonista passava a chamada para os colegas que fazem as marcaçõe eu ouvia a pessoa que atendia a minha chamada a falar e a marcar nas teclas do telefone e apesar de eu dizer “estô, estô” ninguém me ouvia e desligava a chamada. Isto aconteceu 3 vezes depois de ter estado à espera mais de 10 minutos. Estive cerca de 1 hora para tentar falar com a marcação de consultas e infelizmente não consegui.
Acho inacreditável que para se marcar uma consulta nos tenhamos que dirigir pessoalmente ao Centro de Sete Rios.
Deixo o meu protesto com a esperança de que algum responsável por esse Centro de Saúde tome as devidas atitudes para que passe a funcionar como deve de ser.
1 ano atrás
Leonor Fernandes

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Estive 53min à espera para validar a consulta. Há uma flagrante desorganização no atendimento, a mesma pessoa valida consultas, marca consultas, fornece documentos que os utentes vao levantar, atende médicos que precisam de apoio dp secretariado, etc. A senhora em causa é super diligente e atenciosa e tenta despachar mas é impossível fazer todas estas coisas ao mesmo tempo e bem. Urge que repensem este tipo de atendimento ou que ponham mais pessoas no atendimento. Nao faz sentido que uma criança que está isenta de pagamento, fique quase uma hora à espera para validar uma consulta.
1 ano atrás
Isabel Batista

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Simplesmente não há atendimento telefónico. Os idosos têm que deslocar-se ao centro para marcar uma simples consulta
1 ano atrás
ANDRE BESSA UCHOA

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Estou tentando falar ao telefone e tem exatamente 16 minutos que chama e ninguém atende.
Tentei ligar anteriormente por 4x e nada também.
Continuo a esperar atenderem.
1 ano atrás
Pedro Sande

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Simplesmente péssimo. A precisar urgentemente de exonerar os responsáveis do centro que não sabem interpretar um simples decreto relativo a beneficiários de taxas moderadoras. http://www.acss.min-saude.pt/wp-content/uploads/2016/09/FAQ_taxas-moderadoras_Abril-2016-05-05.pdf.
Ponto 3, j: http://www.acss.min-saude.pt/wp-content/uploads/2016/09/FAQ_taxas-moderadoras_Abril-2016-05-05.pdf
Estão isentas as seguintes pessoas:
j)
Desempregados com inscrição válida no Centro de Emprego auferindo subsídio de desemprego igual ou inferior a 1,5 IAS que, em virtude de situação transitória ou de duração inferior a um ano, não podem comprovar a sua condição de insuficiência económica nos termos legalmente previstos, e o respetivo cônjuge e dependentes
1 ano atrás
Teresa

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Atendimento telefónico horrível. Marcaram-me uma consulta e esqueceram-se de me dar um documento com a respetiva marcação. Por azar não anotei a data. Ninguém foi capaz de me dizer por telefone a data da consulta. Para atenderem o telefone também é preciso esperar uns 20/30 minutos. Péssimo
1 ano atrás
Francesco Baptista

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Não é mau de todo
1 ano atrás
Ricardo Duarte

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Há 3 horas que estou a ligar para marcar uma simples consulta com a médica de familia, que sei que vai ser daqui a 2 meses (minimo), e após indicarem que a minha chamada está em lista de espera, a chamada cai.
1 ano atrás
Sónia Oliveira

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Estou desde o início do mês a tentar marcar uma consulta para a minha filha bebé e no departamento de saúde infantil ninguém atende. De uma vez estive 60 minutos seguidos á espera só para desligarem a chamada… Compreendo que haja muito trabalho, mas três semanas sem que ninguém atenda a porra do telefone??? (e estou neste preciso momento ao telefone já há 35 minutos á espera…)
2 anos atrás
Nelia Santos

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Contactei o Centro de Saúde de Sete Rios para marcação de uma consulta neste final de Agosto; seriam cerca de 16:35. Fui avisada que o serviço fecha às 17h, e estava uma chamada a ser atendida e um em espera… às 17:04, sem que alguém houvesse atendido ou voltado à linha, optei por desligar. 30 minutos com duas pessoas à frente para marcação de consulta não será exagerado?
2 anos atrás

centrosdesaude.pt

Plataforma Centros de Saúde em Portugal

Centro de Saúde Sete Rios